作為一個企業，選擇正確的會計軟體是一個關鍵決策，應該從多角度考慮不同的軟體。為此，最有效的方法就是聽取用戶的意見。
在本文，我們在網上搜尋了最受香港和亞太地區中小企歡迎的會計軟體的使用者評論，並嘗試列出每個軟體最常見的讚賞和批評。但請記住，這些評論最終只反映了每個人使用該軟體的經驗，根據業務需求和經驗水平進行選擇都是非常重要。
Xero
Xero 是澳洲日益壯大的競爭者，其基於雲端的解決方案為現時的初創公司提供了現代化的會計服務。
Xero 提供 30 天的試用體驗以及三個訂閱方案：
- 入門：每月 29 美元
- 標準：每月 46 美元
- 進階：每月 62 美元
優點
隨時隨地存取：作為一個基於雲端的平台，只要您有穩定的網路連接，Xero 就可以讓您隨時隨地存取您的財務資料。方便使用的介面：Xero 以其直觀和易於使用的介面而聞名，其乾淨、現代的設計讓用戶可以輕鬆導航和找到所需信息，對於沒有會計背景的企業主尤其有幫助。
自動化功能：利用 Xero 的自動化功能簡化您的會計流程，包括自動匯入銀行交易、核對帳戶、生成定期發票和發送付款提醒。
龐大的第三方整合庫：Xero 擁有龐大的第三方整合生態系統，包括支付處理器、庫存管理系統、CRM 軟體等，允許用戶根據業務需求客製化會計軟體。
即時財務報告：可以從一個平台，甚至在您的行動裝置上取得即時財務報告，包括損益表、資產負債表和現金流量表。
缺點
需要穩定網路連線：作為完全雲端軟體， Xero 需要穩定的網路連線才能正常運作。當客戶網路不穩定時，可能會讓他們感到沮喪。
訂閱成本上漲：過去幾年，Xero 價格大幅上漲。 2022 年的初始訂閱費用為 22 美元，而 2024 年的費用為 29 美元，價格顯著上漲了 31%。
客戶支援不盡如人意：Xero 的 Reddit 頁面和他們自己的社群論壇上的貼文有一個共同主題，是抱怨 Xero 的回應時間慢和沒有幫助。其他用戶亦抱怨 Xero 一直發佈不成熟的功能，並且忽略客戶的改進建議。
在亞洲缺乏支援：由於 Xero 在 2024 年對亞洲市場來說仍相對較新，因此與其他軟體相比，它們並沒有得到當地銀行支持。例如，亞洲不支援直接提供 Xero 資料的信用卡。
Quickbooks
Quickbooks 是一款源自美國非常受歡迎的會計軟體，它正在慢慢淘汰其獨立軟體 Quickbooks Desktop，並將用戶轉移到其基於雲端的解決方案 Quickbooks Online。在香港，Quickbooks Online 提供 30 天免費試用和三種定價訂閱：
- 簡單開始：每月港幣 145 元
- 必需品：每月港幣215元
- 進階：每月港幣295元
優點
易於設定和使用：讓使用者可以自行簡單完成。從計時到工資、開立發票、稅金、支出和報告等所有工作。
模板客製化：Quickbooks 允許完全自訂其文件模板，例如會計圖表、發票和報告，以滿足業務需求。
方便：使用者可以將銀行帳戶、信用卡和客戶付款同步到 Quickbook，從而節省資料輸入時間。
整合和相容性：QuickBooks 集合各種其他業務應用程式和軟體，例如 CRM 系統、支付處理器、時間追蹤工具和庫存管理系統。例如在香港，Quickbooks 允許直接連接到 4 間最大的銀行，讓用戶能夠全面了解其帳戶財務狀況。
注意：某些整合是區域鎖定的，這意味著它們可能僅適用於美國和加拿大版本的 Quickbooks Online。
缺點
訂閱成本不斷上漲：多年來，Quickbooks 不斷提高價格，將Simple Start 訂閱費增加了一倍多，從2022年的每月65港元增至2024 年的每月145港元。截至撰寫本文時，他們提供為期 3 個月的特別促銷，每月港幣 8 元。
客戶支援服務差：Quickbooks 官方 Reddit 上的用戶不斷抱怨他們的問題經常無法解決，並補充說客戶支援 UI 似乎旨在阻止用戶尋求協助。香港特有的另一個問題是沒有中文支援。
學習困難：儘管擁有直觀的使用者介面，但學習如何使用Quickbooks 仍然存在陡峭的曲線，特別是對於以前沒有會計經驗的人來說，這增加了用戶選擇使用Quickbooks 時的成本。已被鎖定：許多用戶報告說，Quickbooks的用家認為切換替代方案的成本太高。
Sage50 Cloud
作為香港歷史最悠久的會計軟體品牌之一，Sage50近年來針對新創公司和小型企業推出了一系列雲端解決方案Sage 50cloud。有關定價訊息，請聯繫 Sage 50 或其經銷商以獲取報價。
優點
功能全面：Sage 50cloud 配備了對任何企業的日常運營至關重要的廣泛核心功能和附加組件，包括應付賬款和應收賬款、自動數據輸入、庫存管理、工資處理、財務報告等。
介面容易使用：Sage 50cloud 的介面相對易於導航，適合會計知識或經驗有限的人使用。
個性化選項：使用者可以自訂報表、佈局和表單以滿足特定的業務需求。這種靈活性使企業能夠產生適合其需求的個人化財務報表和文件。
整合功能：Sage 50集成Microsoft Office 套件、Stripe 支付等其他第三方軟體，提供無縫資料傳輸並減少手動資料輸入。
缺點
學習困難：雖然 Sage 50cloud 具有易於使用的介面，但它仍然對會計軟體新手而言有很大的學習挑戰。幸好Sage 50 在香港提供了許多在地化研討會和培訓課程來幫助解決這個問題。
可擴展性有限：Sage 50cloud 主要是為中小型企業設計的，如果它們快速擴展，可能會超出該會計系統的功能。
長時間等待客戶支援：許多沮喪的用戶報告說，他們需要等待很長時間才能獲得幫助。
雲端軟體限制：Sage 50cloud 缺乏其他雲端原生會計軟體的許多功能，例如可及性和即時協作。
ABSS (以前的 MYOB)
ABSS 是香港和亞太地區另一個知名的會計軟體品牌，專為需要庫存管理的企業而設計。與其他軟體不同，ABSS 沒有雲端解決方案，但在香港小型企業中的普遍受歡迎。一個帳戶價格為港幣 4188 元起。
優點
簡化銀行資訊流：使用者可以從平台取得其財務績效的即時報告。
強大薪資功能：ABSS 使用戶能夠輕鬆簽發薪資單並追蹤病假、假期薪資和應計事假，幾乎不會有錯誤。
非常穩定且強大：作為現有最古老的會計軟體品牌之一，ABSS 擁有一致的效能，使用者對錯誤的抱怨很少。
缺點
過時的使用者介面：多年來，使用者介面幾乎沒有變化，看起來已經過時。
學習困難：沒有會計背景的使用者報告說需要長達半年的時間才能學習如何使用該軟體。
客戶支援難滿足需要：客戶支援往往需要很長時間才能回應，而當他們做出回應時，據報道他們對產品的了解非常基本，無法幫助客戶解決更複雜的問題。
結論
我們在本文的研究過程中遇到的一個共同主題是，儘管軟體公司創建了易於使用的用戶介面，但許多用戶發現學習如何使用軟體來管理企業財務仍然具有挑戰性，許多人轉向僱用會計師來管理他們的業務，並使用他們的軟體。
香港有許多會計師都提供此類服務，例如 Binery 和 Yau and Wong，讓您能夠充分利用會計軟體的優勢，而毋需承擔自己學習軟體所需的壓力或時間。
